W celu złożenia zamówienia aktualizacji urządzeń wypełnij formularz dostępny tutaj:
Dla których urządzeń jest możliwa aktualizacja i aktywacja nowych funkcji?
- TachoReader Combo Plus, których numer seryjny kończy się literą (A, B, AT, C);
- TachoReader Basic –wszystkie urządzenia.
Koszty aktualizacji i aktywacji nowych funkcji
Bezpłatna aktualizacja TachoReader Combo Plus oraz TachoReader Basic:
- urządzenia na gwarancji (gwarancja liczona jest do dwóch lat od daty zakupu urządzenia)
- urządzenia, dla których została wykupiona aktualizacja do smart tacho (pierwszej generacji) w terminie do dwóch lat wstecz od daty bieżącej
Płatna aktualizacja:
- UrządzeniaTachoReader Combo plus po gwarancji, których numer seryjny kończy się literą
- Wszystkie urządzenia TachoReader Basic po gwarancji
- Koszt aktualizacji i aktywacji dla powyższych urządzeń w przypadku samodzielnej aktualizacji wynosi 230 zł netto
Wymiana urządzeń:
W przypadku urządzeń po gwarancji istnieje możliwość wymiany na nowe urządzenie TachoReader Combo Plus na poniższych warunkach:
- Wymiana urządzenia TachoReader Combo na najnowsze TachoReader Combo Plus w cenie 753 zł netto,
- Wymiana urządzenia TachoReader Basic, TachoReader Mobile lub TachoReader Mobile 2 na najnowsze urządzenie TachoReader Combo Plus w cenie 879 zł netto.
Aby skorzystać z wymiany wypełnij formularz dostępny pod linkiem: ttps://inelo.pl/strefa-klienta-4trans/#service-tab-0-3-tab (pamiętaj o zaznaczeniu opcji: wymiana na nowe)
Odeślij swoje urządzenie na adres:
Inelo Polska Sp. z o.o.
ul. Karpacka 24/U2b
43-300 Bielsko-Biała
(Dział Elektroniki)
Jak uzyskać identyfikator urządzenia?
Aby uzyskać identyfikator urządzenia, który jest niezbędny do uzyskania kodu aktywującego nowe funkcje, należy uaktualnić posiadane urządzenie do wersji 1.8.0 (lub wyższą) zgodnie z poniższą instrukcją:
Aktualizacja TachoReader Basic (TRB)
Aktualizacja TachoReader Combo Plus (TRC)
Aktualizacja oprogramowania urządzenia:
- TachoReader Combo Plus (z literą A, B, AT lub C na końcu numeru seryjnego) – pobierz instalator ze strony: tutaj.
- TachoReader Basic – pobierz instalator ze strony: tutaj.
Uzyskanie identyfikatora urządzenia:
Po podłączeniu urządzenia do komputera pojawi się ono jako dysk wymienny o nazwie PNSTACHO.
Wejdź na ten dysk a następnie uruchom plik TachoReaderConfigurator.exe
W oknie konfiguratora kliknij Aktywuj a następnie skopiuj numer identyfikacyjny urządzenia wyświetlony na ekranie:
Uzyskanie kodu aktywującego nowe funkcje
W celu wygenerowania kodu odblokowującego nowe funkcje, prześlij wygenerowany identyfikator urządzenia poprzez formularz dostępny tutaj: formularz on-line.
W zależności od daty zakupu urządzenia – po weryfikacji i płatności (jeśli urządzenie nie podlega pod bezpłatną aktywacje nowych funkcji), na wskazany adres e-mail odesłany zostanie kod aktywacyjny.
Aktywacja obsługi inteligentnych tachografów
Otrzymany kod aktywacyjny wprowadź w konfiguratorze urządzenia:
- Podłącz urządzenie do komputera. Wejdź na dysk wymienny PNSTACHO, a następnie uruchom plik TachoReaderConfigurator.exe
- W oknie konfiguratora kliknij Aktywuj, wprowadź otrzymany kod aktywacyjny i kliknij Aktywuj funkcje;
Gotowe! Po ponownym podłączeniu urządzenia przycisk Aktywuj nie będzie już widoczny, a wszystkie funkcje dotyczące inteligentnych tachografów będą aktywne:
W przypadku problemów technicznych podczas aktualizacji skontaktuj się z Działem Serwisu Inelo (czynny w godz. 8:00-16:00; pn-pt):
- Dział Serwisu
- tel. 22 113 40 60
- e-mail: serwis@inelo.pl
Istnieje również możliwość aktualizacji urządzeń przez naszych specjalistów (usługa dodatkowo płatna w kwocie 120 zł netto) – w tym celu wypełnij formularz dostępny online:
Formularz wysyłki urządzenia TachoReader do aktualizacji do Smart Tacho,
a następnie wyślij urządzenie na adres:
Inelo Polska Sp. z o.o.
ul. Karpacka 24/U2b
43-300 Bielsko-Biała
Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z Działem Serwisu Urządzeń Inelo:
- tel. 33 496 58 71 (wew:146);
- e-mail: urzadzenia@inelo.pl