Zasady przesyłania urządzeń do naprawy

1. Zanim wyślesz urządzenie
   
   
   • Sprawdź w instrukcji (instrukcje znajdziesz tutaj) czy problem możesz rozwiązać własnymi siłami – np. poprzez wymianę baterii;
   • Zweryfikuj, czy Twoje urządzenie posiada najnowsze oprogramowanie układowe (tzw. firmware);
   • Nie kasuj zawartości katalogu LOG;
   • W razie wątpliwości skontaktuj się z Działem Serwisu pod adresem serwis@inelo.pl lub telefonicznie pod numerem 22 113 40 60;
   • Jeżeli w poprzednich krokach nie udało Ci się rozwiązać problemu, odpowiednio przygotuj urządzenie do wysyłki.
2. Zasady przesyłania urządzeń do naprawy (Dział Serwisu Elektroniki)
   
   
   • Sprawdź na naszej stronie, jak złożyć reklamację/przesłać urządzenie do naprawy – informacje.
   • Przygotuj urządzenie wraz z kompletem akcesoriów (kable, elementy obudowy, itp) w odpowiednim opakowaniu zabezpieczającym.
   • Wypełnij Formularz zgłoszenia serwisowego urządzenia.
   • W przypadku reklamacji skanera do urządzenia Assist formularz dostępny tutaj: Formularz zgłoszenia serwisowego – skaner.

1. • W przypadku reklamacji gwarancyjnej konieczne będą także kopia dowodu zakupu i karta gwarancyjna.
   • Zapoznaj się z zasadami gwarancji Produktów Inelo oraz zasadami świadczenia usług serwisowych.
   • Przesyłkę nadaj z pomocą sprawdzonego przewoźnika. Rozważ ubezpieczenie przesyłki, jeżeli jej wartość jest znaczna.
2. Adres do wysyłki:

INELO Polska Sp. z o.o.
ul. Karpacka 24/U2b
43-300 Bielsko-Biała

Pytania prosimy kierować do:

Działu Serwisu Elektroniki
tel. 33 496 58 71 (wew:146);
email: urzadzenia@inelo.pl

Niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki poinformujemy Cię o kolejnych krokach postępowania.