Poniżej znajduje się opis przyczyn, przez które możesz nie widzieć danych dotyczących czasu pracy kierowcy.
1. Kierowca nie wyraził zgody na udostępnianie danych na tachografie
W tachografach inteligentnych (produkowanych od połowy 2019r.) wprowadzono dodatkowe ustawienia, które mają wpływ na możliwości odczytywania danych z karty kierowcy, wyświetlania czasu pracy oraz identyfikację kierowcy w Panelu GBox Online.
Aby sprawdzić, jak wyrazić zgodę , kliknij poniżej:
https://faq.inelo.pl/knowledge-base/instrukcja-zmiany-ustawien-its/
2. Zmiana karty kierowcy w systemie
W momencie wykonania pierwszego odczytu nowej karty kierowcy, system utworzy nowego kierowcę z nowym numerem karty oraz deaktywuje kierowcę o poprzednim numerem, co pozwoli na zachowanie ciągłości danych z obu kart kierowców.
Dane na wykresie nowej karty będą dostępne od dnia jej ważności. Natomiast dane z poprzedniej karty dostępne będą pod nieaktywnym/starszym kierowcą.
3. GBOX Assist – Błędnie zalogowany kierowca
Jeżeli pojazd posiada zamontowane urządzenie GBOX Assist, kierowca zalogowany do urządzenia powinien być taki sam jak zalogowany kierowca kartą w tachografie. W przypadku konfliktu zalogowanych kierowców, na ekranie urządzenia pojawi się informacja Zalogowany niewłaściwy kierowca. W takim przypadku dane o czasie pracy nie będą dostępne.