Formularz zamówienia aktualizacji urządzenia TachoReader Combo Plus i TachoReader Basic
Link do formularza: Formularz zamówienia aktualizacji TachoReader do Smart Tacho.
Dla których urządzeń jest możliwa aktualizacja i aktywacja nowych funkcji?
- TachoReader Combo Plus, których numer seryjny kończy się literą A, B, AT;
- TachoReader Basic –wszystkie urządzenia.
Koszty aktualizacji i aktywacji nowych funkcji
- Wszystkie urządzenia TachoReader Combo Plus oraz TachoReader Basic zakupione po 18 czerwca 2019 r. mają w standardzie funkcję odczytu danych z nowych kart oraz tachografów SMART,
- Koszt aktualizacji i aktywacji nowych funkcji dla urządzeń bez funkcji odczytu z nowych kart oraz tachografów SMART wynosi 300 zł netto,
- W przypadku starszych urządzeń, dla których brak technicznych możliwości dokonania aktualizacji,aby móc korzystać z funkcji odczytu nowych tachografów, udostępniamy możliwość wymiany urządzeń na nowe,na preferencyjnych warunkach:
- Wymiana urządzenia TachoReader Combo na najnowsze TachoReader Combo Plus -w cenie 600 zł netto,
- Wymiana urządzenia TachoReader Basic, TachoReader Mobile lub TachoReader Mobile 2 na najnowsze urządzenie TachoReader Combo Plus –w cenie 700 zł netto.
Instrukcja aktualizacji i odblokowania nowych funkcji
Aktualizacja TachoReader Basic (TRB)
Aktualizacja TachoReader Combo Plus (TRC)
Aktualizacja oprogramowania urządzenia:
- TachoReader Combo Plus(z literą A, B, AT na końcu numeru seryjnego) –pobierz instalator ze strony: tutaj.
Aby prawidłowo wykonać aktualizację rozpakuj pobrany plik, uruchom TRCUpdater.exe, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie
- TachoReader Basic – pobierz instalator ze strony: tutaj.
Aby prawidłowo wykonać aktualizację rozpakuj pobrany plik, uruchom TRB_Updater.exe, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Uzyskanie identyfikatora urządzenia:
Po podłączeniu urządzenia do komputera pojawi się ono jako dysk wymienny o nazwie PNSTACHO.
Wejdź na ten dysk a następnie uruchom plik TachoReaderConfigurator.exe
W oknie konfiguratora kliknij Aktywuj a następnie skopiuj numer identyfikacyjny urządzenia wyświetlony na ekranie:
Uzyskanie kodu aktywującego nowe funkcje
W celu wygenerowania kodu odblokowującego nowe funkcje, prześlij identyfikator urządzenia, wraz z danymi kontaktowymi, do Biura Obsługi Klienta:
- Biuro Obsługi Klienta
- e-mail: bok@inelo.pl
- tel. 22 113 40 60
Możesz również wypełnić formularz on-line.
W zależności od daty zakupu urządzenia – po weryfikacji i płatności (jeśli urządzenie nie podlega pod bezpłatną aktywacje nowych funkcji), na wskazany adres e-mail odesłany zostanie kod aktywacyjny.
Aktywacja obsługi inteligentnych tachografów
Otrzymany kod aktywacyjny wprowadź w konfiguratorze urządzenia:
- Podłącz urządzenie do komputera. Wejdź na dysk wymienny PNSTACHO, a następnie uruchom plik TachoReaderConfigurator.exe
- W oknie konfiguratora kliknij Aktywuj, wprowadź otrzymany kod aktywacyjny i kliknij Aktywuj funkcje;
Gotowe! Po ponownym podłączeniu urządzenia przycisk Aktywuj nie będzie już widoczny, a wszystkie funkcje dotyczące inteligentnych tachografów będą aktywne:
W przypadku problemów technicznych podczas aktualizacji skontaktuj się z Działem Serwisu Inelo (czynny w godz. 8:00-16:00; pn-pt):
- Dział Serwisu
- tel. 22 113 40 60
- e-mail: serwis@inelo.pl
Istnieje również możliwość aktualizacji urządzeń przez naszych specjalistów – w tym celu wypełnij formularz: Formularz wysyłki urządzenia TachoReader do aktualizacji do Smart Tacho, a następnie wyślij go wraz z urządzeniem na adres:
Inelo Polska Sp. z o.o.
ul. Karpacka 24/U2b
43-300 Bielsko-Biała
Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z Działem Serwisu Urządzeń Inelo:
- tel. 33 496 58 71 (wew:146);
- e-mail: urzadzenia@inelo.pl